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 MASTER PROGRAM

 Gestión de Empresas de Lujo en la Industria de Turismo, Máster con conocimiento de dos lenguas + Prácticas

La industria de turismo de lujo es una rama de turismo rico que incluye una gran variedad de servicios: alojamiento, restauración, spa, conferencias y eventos, cruceros, yates, deportes, casinos, entretenimiento, y transporte. El Máster en Gestión de empresas de lujo le proporcionará una serie de conocimientos académicos teóricos y profesionales prácticos para poder desarrollar su carrera profesional en el ámbito de gestión de empresas VIP.
El idioma principal del curso es el inglés. El plan de estudios incluye un módulo de 240 horas para estudiar una lengua extranjera a elegir entre español para extranjeros, francés o ruso. La parte teórica se realiza en nuestra escuela, ubicada en Barcelona y el centro de Lloret de Mar, España. Tras completar los módulos teóricos, todos los estudiantes tienen que completar un período de prácticas en una de nuestras compañías colaboradoras.
Este programa te proporciona habilidades teóricas, lingüísticas y prácticas.
La enseñanza se hace a partir de lecturas, videoconferencias, seminarios, trabajos de laboratorio y tareas individuales. La evaluación consiste en exámenes escritos, tareas individuales y en grupo y ejercicios de laboratorio.
Todos los estudiantes extranjeros tienen que realizar el módulo preparativo del idioma Español para presentarse a uno de los exámenes estatales de Español para Extranjeros DELE o SIELE del nivel correspondiente desde A1 hasta C1.
HTL International School es un centro examinador DELE y SIELE acreditado por el Instituto Cervantes.


 Detalles del programa

Modalidad

La parte teórica en clase
La parte práctica en una empresa de prácticas
Ubicación de la escuela

Barcelona, España
Lloret de Mar, España
 
Lenguas

Inglés como principal lengua de enseñanza

Segunda lengua:
Español para extranjeros, Francés o Ruso
Duración

6 meses la parte teórica
3 meses de prácticas

Comienzo del programa:
Octubre, Enero, Abril, Julio
Horarios: mañanas o tardes
Carga horaria: 72 ECTS
Precios

1. precio matrícula: 200 euros
2. precio del curso: 3.000 euros
o pago a plazos
550 euros x 6 meses

 
Títulos

Si superas con éxito este programa de estudios:

1. Obtendrás el
- Master degree on Luxury/VIP Management
- DELE or SIELE Global Diploma (Spanish Language for Foreigners official state diploma) or
- French/Russian Language Level Certificate


2. Dispondrás de un título acredidativo que demostrará tu competencia en actividades laborales profesionales.

3. Habrás conseguido una cualificación profesional  de Máster.

Profesorado/Metodología

The program aims for students to understand the luxury tourism industry, VIP clients necessities and business solutions and skills to provide high quality goods and services for demanding clients.  The program focuses on strategies and skills for managing the luxury tourism. You will analyze a number of luxury brands and general and digital marketing techniques for better promotion of services and goods. 

Upon completion of the program, students should also be able to demonstrate:

 Correct balance between creativity and managerial skills to carry our luxury/vip projects.

 A resourceful and original thinking around luxury brand and marketing strategies for its promotion on the global multi-cultural international marketplace.

 Tailor made tour creation and Customer Experience skills/Guest satisfaction relationship.

Salidas profesionales

The course covers contemporary managerial and strategic issues in luxury tourism management
to enhance your employability in the growing and dynamic tourism industry.

The main luxury tourism industry categories are as follows:
- Private Jet/Airline Helicopter
- Beach Resorts
- Boutique Hotels
- Casinos
- Cruise Lines
- Cultural Attractions
- Ecotourism/Extreme Adventures
- Gastronomic Experience
- Gay/Lesbian Travels
- Golf Resorts
- Inbound Tour Operators / DMC
- Luxury Meeting & Conference Venues
- Natural Wonders
- Private Islands / Villas
- Luxury Shopping Villages
- Wildlife Experiences
- Polar Experiences
- SPA & Wellness
- Yachts Charter & Sailing Experience
 
The types of positions that graduates may occupy include the following:

- International Luxury Travel Advisor
- Global or Regional Luxury Events Specialist
- Luxury Travel Buyer
- Luxury Travel Seller, etc.

Currículum. Carga horaria 72 ECTS

Module I. Luxury Tourism Management

- The foundations and traces of modern tourism
- Elaborations of tourism
- Tourist objects, tourist rituals
- Luxury brands
- Introduction to Revenue management
- Strategic pricing
- Value
- Differential pricing
- The revenue management’s role

Module II. VIP Tourism

- Luxury select destinations worldwide
-
Golf Business and Management
-
Cruise & Private Jet & Private charters
- Small groups/Tailor made tours

-
Boutique hotels
- Events Management VIP
- Food and Beverage VIP service
- Customer service VIP


Module III
. Marketing of VIP Tourism

- General Marketing
- Digital Marketing
- Travel Agencies and Tour Operators

Module IV. Foreign Language Intensive Course

- Official DELE or SIELE exam of Spanish for Foreigners preparation module

- General French or Russian Language according the initial entrance level


Module V.
Foreign Language for the Tourism Sector

Table of Contents:
Unit 1.- In the reception
Unit 2.- Hotel services
Unit 3.- In the restaurant/bar
Unit 4.- Information services from the hotel
Unit 5.- The hotel and travel agency
Unit 6.- Check-out: Acknowledgements and complaints
Unit 7.- Reservation procedure
Unit 8.- What do your clients expect from you?
Unit 9.- Touristic texts
Unit 10.- At the airport: arrival, passport control, customs, airport services, baggage claim, car rental, shuttle bus, public transport, transfer guide
Unit 11.- At the hotel: check-in, room reservation, guest service, exchange service, room changes, claims, check-out
Unit 12.- Hotel services: spa, beauty center, gifts shop, activities inside and outside, group activities, laundry, parking
Unit 13.- In the restaurant/bar: tapas, breakfast, menu
Unit 14.- In the tourist office: excursions, guided tours, outdoor activities, car rental   
Unit 15.- In the travel agency: destinations, tours, round trips, tailor made tours, MICE, group tours, contract, relationship hotel/agency, mistakes in the booking, make an offer, prepare a trip, sell the trip
Unit 16.- Check-out: invoices, bills, discount cards, acknowledgements and claims
Unit 17.- Tour guide profession: protocol, duties and obligations, responsibilities, customer service.


Module VI. Final Project

·         Project design

·         Research tools

·         Personal reflection

·         Appropriate questionnaire designs

·         Conducting academic research, literature search and review

·         Developing a research question, hypothesis and methodology

·         Managing a research project

Module VII. Internship (a minimum of 3 months)


 
                                                                                                              *One academic hour: 45 minutes


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