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  Prácticas remuneradas en hoteles en la Costa Brava, Costa Barcelona, Islas Baleares e Islas Canarias

  La Operativa del Front Office/Recepción & Centro SPA, Programa Online y Prácticas en hoteles en España

Detalles del Programa
ubicación de los hoteles: Costa Barcelona, Costa Brava, Islas Canarias o Baleares
categoría de los hoteles: 3*, 4* y 5*
duración de las prácticas: 3 meses, fecha de inicio flexible
horarios de prácticas flexibles, 40 horas/semana
departamentos de las prácticas: front office/recepción, recepción del spa/gym
alojamiento, comidas y remuneración mensual a cargo del hotel
certificado de aprovechamiento de las prácticas y Diploma en Front Office/Reception/Wellness Center Operations
El programa ofrece
enseñanza online intensiva en inglés sobre la Operativa de Front Office/Recepción & Wellness Center, duración 4 semanas, fecha de comienzo flexible
3 meses de prácticas en hoteles
alojamiento a cargo del hotel
comidas a cargo del hotel
uniforme a cargo del hotel
remuneración mensual, 200-300 euros/mes
Front Office/Reception & Wellness Center Operations
online program outline


1. Introduction to Front Office Operations.
a. What is Front Office?
b. Organizational chart


2. Reception
a. Check-in
b. Check-out
c. Complaint management


3. Concierge and Bell Staff
a. Concierge responsibilities
b. Bell Staff organization and procedures


4. Operator and PBX
a. Duties and Responsibilities
5. Housekeeping and Laundry
a. Organizational Chart
b. Housekeepers responsibilities, duties and procedures
c. Laundry procedures


6. Reservations and Yield Management
a. Reservations procedure
b. Yield management
c. Overbooking
d. Rate classification


7. Wellness and Spa Operation
a. Organizational chart
b. Spa organization and procedures


8. Security
a. Duties and responsibilities
b. Lost and Found procedures


9. Customer Service
a. Do´s and don´ts´ in customer service
b. Standards
Los requisitos para participar
transcript de los últimos estudios realizados, cualquier campo de estudios
nivel intermedio/alto del inglés, preferentemente otros idiomas
mayores de 18 años
cualquier nacionalidad
Precio del programa
tasa de matrícula
4 semanas de estudios intensivos Online
gestión del puesto de las prácticas en un hotel
alojamiento/comidas/remuneración durantes las prácticas a cargo del hotel
precio del programa: 1500 euros
seguro médico sin límite de cubertura: 700 euros
Opiniones de nuestros estudiantes sobre el programa de prácticas


 




 

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