ШКОЛА ПРОГРАММЫ ЗАЧИСЛЕНИЕ СТАЖИРОВКИ ЯЗЫКИ КОНТАКТЫ

 MAГИСТРАТУРА

VIP/Эксклюзивный Менеджмент в Туристической Индустрии со знанием двух языков + Стажировка

Эксклюзивный/VIP туризм это богатая ветвь туристической индустрии, которая включает широкий спектр услуг: отельный сервис, ресторанный сектор, спа-услуги, встречи/мероприятия, круизы, лайнеры и яхты, спортивные мероприятия, казино, развлечения и транспортные услуги. Магистратура в сфере Менеджмента VIP туризма даст вам обширные академические теоретические и профессионально-практические знания для работы в области VIP / эксклюзивных услуг в туристической индустрии.
Преподавание ведется на английском языке. Учебный план включает 240-часовой модуль по изучению иностранного языка, Испанского для иностранцев, французского или русского. Теоретические занятия проходят в нашей школе, расположенной в Барселоне или в городе Ллорет-де-Мар, Испания. По окончании теоретических предметов, все студенты должны пройти период стажировки в одной из наших компаниях-партнерах.

Данная программа даст вам теоретические, практические и лингвистические навыки.
Обучение ведется в виде лекций, видеоконференций, семинаров, лабораторных работ, ролевых игр, индивидуальных заданий. Экзамены проводятся в устном и письменно виде индивидуально и в группе.
Все иностранные студенты согласно утвержденному учебному плану должны пройти подготовку по Испанскому языку как иностранному для сдачи одного из официальных экзаменов DELE или SIELE уровней от А1 до C1. HTL International School аккредитованный Институтом Сервантеса центр по приему экзамена DELE и SIELE.

Детали программы

Тип обучения

Очное - теоретическая часть
Стажировка в компании - практическая
Кампус

Барселона, Испания
Ллорет-де-Мар, Испания
Языки

Английский основной язык обучения

Второй язык:
Испанский для иностранцев, французский или русский
Длительность

6 месяцев теоретических занятий
3 месяца стажировки (по желанию)

Даты начала: Октябрь, Январь, Апрель, Июль
Расписание: утро или вечер
Нагрузка: 72
ECTS
Стоимость

Регистрационный взнос: 200 евро
Учебный курс: 3.000 евро
или помесячная оплата
550 евро x 6 месяцев

 
Квалификация

После успешного окончания данной Профессиональной программы вы:
1. получите
- Master Degree on Luxury/VIP Management
- DELE or SIELE Global Diploma (Spanish Language for Foreigners official state diploma) or
- French/Russian Language Level Certificate


2. приобретете аккредитованную квалификацию на уровне супервайзера с допуском к профессиональной деятельности.

3. Получите профессиональную квалификацию на уровне Профессионального Диплома Магистратуры согласно британской системе образования и на уровне Курса Мастер по испанской образовательной системе
 
Методология/Цели

The program aims for students to understand the luxury tourism industry, VIP clients necessities and business solutions and skills to provide high quality goods and services for demanding clients.  The program focuses on strategies and skills for managing the luxury tourism. You will analyze a number of luxury brands and general and digital marketing techniques for better promotion of services and goods. 

Upon completion of the program, students should also be able to demonstrate:

 Correct balance between creativity and managerial skills to carry our luxury/vip projects.

 A resourceful and original thinking around luxury brand and marketing strategies for its promotion on the global multi-cultural international marketplace.

 Tailor made tour creation and Customer Experience skills/Guest satisfaction relationship.

Карьерные перспективы

The course covers contemporary managerial and strategic issues in luxury tourism management
to enhance your employability in the growing and dynamic tourism industry.

The main luxury tourism industry categories are as follows:
- Private Jet/Airline Helicopter
- Beach Resorts
- Boutique Hotels
- Casinos
- Cruise Lines
- Cultural Attractions
- Ecotourism/Extreme Adventures
- Gastronomic Experience
- Gay/Lesbian Travels
- Golf Resorts
- Inbound Tour Operators / DMC
- Luxury Meeting & Conference Venues
- Natural Wonders
- Private Islands / Villas
- Luxury Shopping Villages
- Wildlife Experiences
- Polar Experiences
- SPA & Wellness
- Yachts Charter & Sailing Experience
 
The types of positions that graduates may occupy include the following:

- International Luxury Travel Advisor
- Global or Regional Luxury Events Specialist
- Luxury Travel Buyer
- Luxury Travel Seller, etc.


 
 

Учебный план. Нагрузка 72 ECTS.

Module I. Luxury Tourism Management

- The foundations and traces of modern tourism
- Elaborations of tourism
- Tourist objects, tourist rituals
- Luxury brands
- Introduction to Revenue management
- Strategic pricing
- Value
- Differential pricing
- The revenue management’s role

Module II. VIP Tourism

- Luxury select destinations worldwide
-
Golf Business and Management
-
Cruise & Private Jet & Private charters
- Small groups/Tailor made tours

-
Boutique hotels
- Events Management VIP
- Food and Beverage VIP service
- Customer service VIP


Module III
. Marketing of VIP Tourism

- General Marketing
- Digital Marketing
- Travel Agencies and Tour Operators

Module IV. Foreign Language Intensive Course
- Official DELE
or SIELE exam of Spanish for Foreigners preparation module
- General French or Russian Language according the initial entrance level


Module V.
Foreign Language for the Tourism Sector

Table of Contents:
Unit 1.- In the reception
Unit 2.- Hotel services
Unit 3.- In the restaurant/bar
Unit 4.- Information services from the hotel
Unit 5.- The hotel and travel agency
Unit 6.- Check-out: Acknowledgements and complaints
Unit 7.- Reservation procedure
Unit 8.- What do your clients expect from you?
Unit 9.- Touristic texts
Unit 10.- At the airport: arrival, passport control, customs, airport services, baggage claim, car rental, shuttle bus, public transport, transfer guide
Unit 11.- At the hotel: check-in, room reservation, guest service, exchange service, room changes, claims, check-out
Unit 12.- Hotel services: spa, beauty center, gifts shop, activities inside and outside, group activities, laundry, parking
Unit 13.- In the restaurant/bar: tapas, breakfast, menu
Unit 14.- In the tourist office: excursions, guided tours, outdoor activities, car rental   
Unit 15.- In the travel agency: destinations, tours, round trips, tailor made tours, MICE, group tours, contract, relationship hotel/agency, mistakes in the booking, make an offer, prepare a trip, sell the trip
Unit 16.- Check-out: invoices, bills, discount cards, acknowledgements and claims
Unit 17.- Tour guide profession: protocol, duties and obligations, responsibilities, customer service.


Module VI. Final Project

·         Project design

·         Research tools

·         Personal reflection

·         Appropriate questionnaire designs

·         Conducting academic research, literature search and review

·         Developing a research question, hypothesis and methodology

·         Managing a research project

Module VII. Internship (a minimum of 3 months)

                                                                                                               *One academic hour: 45 minutes

 

2005 - 2017 © HTL SCHOOL IN SPAIN
AVISO LEGAL
POLÍTICA DE PRIVACIDAD


Twitter Facebook LinkedIn Youtube Google+ vk.com
Campus Barcelona
Carrer Diputació 282,
Barcelona 08009, Spain
Campus Costa Brava

Rambla Romá Barnés 24,
Lloret de Mar 17310, Girona, Spain
Partner study portals
www.emagister.com

www.masterportals.eu
www.studyabroad.com
www.goabroad.com
www.learn4good.com
Accreditations and partnerships
Lloret de Mar Hotels Association
Blanes Hotels Association
Tossa de Mar Hotels Association
University of Girona
Instituto Cervantes DELE & SIELE examination center